顧客導向的地方行政績效秒殺搶購
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內容簡介
「顧客滿意度決定政策的成效,顧客的評價則決定政策的變遷方向」。換言之,政府公共政策的績效取決於民眾的施政滿意度,公共政策的變遷方向則取決於民眾的政策民意調查結果。本書探討的主題是地方政府績效評估與管理的顧客指標,研究的焦點在縣市政府政策民意與施政滿意度調查之分析
詳細資料
- ISBN:9867830636
- 叢書系列:政治學叢書
- 規格:平裝 / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地:台灣
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